予約から乗船まで
ご予約はインターネット・お電話・旅行会社をご利用ください。
インターネットでのご予約
ご予約の流れ
STEP1：予約申し込み
インターネット予約をご利用いただくには、会員登録（無料）が必要です。
会員登録後、ログインしてご予約ください。
会員登録後、ログインしてご予約ください。
| 受付開始日 | ご乗船の２ヶ月前同日０時 |
|---|---|
| 予約受付時間 | ご利用便の出航1時間前まで |
※出航1時間前までに決済まで完了いただく必要がございます。
※下田発着航路（神新汽船：フェリーあぜりあ）はインターネット予約はできません。お電話でご予約ください。
※八丈島～青ヶ島航路（伊豆諸島開発）は当日発売のみとなります。
※下田発着航路（神新汽船：フェリーあぜりあ）はインターネット予約はできません。お電話でご予約ください。
※八丈島～青ヶ島航路（伊豆諸島開発）は当日発売のみとなります。
STEP2：お支払い
クレジットカード決済のみとなります。
STEP３：予約番号取得
予約完了メールを印刷して、乗船当日に発券窓口へご提出ください。
印刷ができないお客様は、予約完了メールの画面をご提示ください。
印刷ができないお客様は、予約完了メールの画面をご提示ください。
お電話でのご予約
お問い合せ：お客様センター(受付時間 毎日9:30～18:00)
ご予約の流れ
STEP1：お客様センターにお電話
お客様センターにお電話ください。
| 受付開始日 | ご乗船の２ヶ月前同日。往復予約の場合は、復路が3日後の便までご一緒にお申込みができます。 詳細はこちらをご覧ください。 |
|---|---|
| 空席照会 | 空席状況はこちら ※最新状況につきましては弊社お客様センターでご確認ください。 |
| 予約受付時間 | 出航時刻まで（営業時間 9:30～18:00） |
STEP2：予約番号取得
・予約番号を必ずお控え下さい。乗船券購入の際に必要です。
・料金は乗船当日に乗り場の受付窓口でお支払いください。
・予約番号を発行した時点よりキャンセル料の対象となりますのでご注意ください。
・料金は乗船当日に乗り場の受付窓口でお支払いください。
・予約番号を発行した時点よりキャンセル料の対象となりますのでご注意ください。
旅行会社でのお申し込み
ご予約の流れ
STEP1：お近くの旅行会社でお申し込み
学生割引・早期購入割引なども適用されます。（ただし株主優待割引・伊豆諸島クラブ割引など一部割引適用外のものもございます。詳しくは旅行会社にてお問い合わせください。）
STEP2：乗船券購入
旅行会社で購入した前売乗船券は、ご利用当日、乗船券本券とのお引換えが必要です。
関連情報（キャンセル待ち・団体予約など）
キャンセル待ち
3日前までは上記お客様センターにて、また、当日の大型客船については、竹芝支店（03-3433-1251）にて承ります。
団体（15名以上）のお客様
お客様センターにお問い合わせください。
復路便のご予約
ご予約は乗船日の2ヶ月前同日から承ります。
電話で往復予約する場合は、2ヶ月と3日後のお帰りの便まで一緒にお申し込みできます。
電話で往復予約する場合は、2ヶ月と3日後のお帰りの便まで一緒にお申し込みできます。
- ・往復の日数が3日以内の場合
（例）往路7月1日、復路7月4日の予約をする場合
予約開始日の5月1日に往路7月1日と、3日後の復路7月4日まで予約できます。 - ・往復の日数が3日を超える場合
（例）往路7月1日、復路7月5日の予約をする場合
予約開始日の5月1日に往路7月1日の予約ができます。
翌日5月2日に再度お電話をいただければ、その日を基準に3日後の復路7月5日まで予約できます。
※往路をインターネットでご予約されたお客様の復路につきましては、復路乗船日の2ヶ月前同日に再度インターネットからご予約をお願いいたします。
※繁忙期等ご利用便が満席の場合には、該当便以外の航路利用や日程の調整等もご検討ください。
往復予約における復路の予約可能日について
| 往路 予約日 |
ご利用日の 2ヶ月前同日 |
ご利用日の 2ヶ月前同日の翌日 |
ご利用日の 2ヶ月前同日の翌々日 |
ご利用日の 2ヶ月前同日の3日後 |
ご利用日の 2ヶ月前同日の4日後以降 |
|---|---|---|---|---|---|
| 復路 予約日 |
往路ご利用日の 3日後まで |
往路ご利用日の 4日後まで |
往路ご利用日の 5日後まで |
往路ご利用日の 6日後まで |
往路ご利用日の 7日後まで |
お問い合せ：お客様センター(受付時間 毎日9:30～18:00)
