LANGUAGE
  • Japanese
  • English
  • Machine translation
メニュー

予約から乗船まで

ご予約はインターネット・お電話・旅行会社をご利用ください。

インターネットでのご予約

インターネット予約で最大20%割引! お得に旅をお楽しみください。

ご予約の流れ

STEP1:予約申し込み

インターネット予約をご利用いただくには、会員登録(無料)が必要です。
会員登録後、ログインしてご予約ください。
受付開始日 ご乗船の2ヶ月前同日0時
空席照会 出発直前までの空き状況をご確認いただけます。
予約受付時間 乗船日時より3日前(72時間前)まで
※下田発着航路(神新汽船:フェリーあぜりあ)はインターネット予約はできません。お電話でご予約ください。
※八丈島~青ヶ島航路(伊豆諸島開発)は当日発売のみとなります。

STEP2:お支払い

クレジットカード決済のみとなります。

STEP3:予約番号取得

クレジットカード決済手続き後に発行されます。
メールを印刷していただくか、画面から予約確認書を印刷して乗船当日に乗船発売窓口までご持参ください。

お電話でのご予約

お問い合せ:お客様センター(受付時間 毎日9:30〜20:00)

ご予約の流れ

STEP1:お客様センターにお電話

お客様センターにお電話ください。
受付開始日 ご乗船の2ヶ月前同日。往復予約の場合は、復路が3日後の便までご一緒にお申込みができます。
詳細はこちらをご覧ください。
空席照会 空席状況はこちら ※最新状況につきましては弊社お客様センターでご確認ください。
予約受付時間 出航時刻まで(営業時間 9:30〜20:00)

STEP2:予約番号取得

・予約番号を必ずお控え下さい。乗船券購入の際に必要です。
・料金は乗船当日に乗り場の受付窓口でお支払いください。
・予約番号を発行した時点よりキャンセル料の対象となりますのでご注意ください。

旅行会社でのお申し込み

ご予約の流れ

STEP1:お近くの旅行会社でお申し込み

学生割引・早期購入割引なども適用されます。(ただし株主優待割引・伊豆諸島クラブ割引など一部割引適用外のものもございます。詳しくは旅行会社にてお問い合わせください。)

STEP2:乗船券購入

旅行会社で購入した前売乗船券は、ご利用当日、乗船券本券とのお引換えが必要です。

関連情報(キャンセル待ち・団体予約など)

キャンセル待ち

3日前までは上記お客様センターにて、また、当日の大型客船については、竹芝支店(03-3433-1251)にて承ります。

団体(15名以上)のお客様

お客様センターにお問い合わせください。

復路便のご予約

ご予約は乗船日の2ヶ月前同日から承ります。
電話で往復予約する場合は、2ヶ月と3日後のお帰りの便まで一緒にお申し込みできます。
  • ・往復の日数が3日以内の場合
    (例)往路7月1日、復路7月4日の予約をする場合
    予約開始日の5月1日に往路7月1日と、3日後の復路7月4日まで予約できます。
  • ・往復の日数が3日を超える場合
    (例)往路7月1日、復路7月5日の予約をする場合
    予約開始日の5月1日に往路7月1日の予約ができます。
    翌日5月2日に再度お電話をいただければ、その日を基準に3日後の復路7月5日まで予約できます。

※繁忙期等ご利用便が満席の場合には、該当便以外の航路利用や日程の調整等もご検討ください。

往復予約における復路の予約可能日について

往路
予約日
ご利用日の
2ヶ月前同日
ご利用日の
2ヶ月前同日の翌日
ご利用日の
2ヶ月前同日の翌々日
ご利用日の
2ヶ月前同日の3日後
ご利用日の
2ヶ月前同日の4日後以降
復路
予約日
往路ご利用日の
3日後まで
往路ご利用日の
4日後まで
往路ご利用日の
5日後まで
往路ご利用日の
6日後まで
往路ご利用日の
7日後まで
お問い合せ:お客様センター(受付時間 毎日9:30〜20:00)
乗船方法 手荷物・料金 貨物輸送